Na Tenda de Abraão, nosso compromisso é garantir que os produtos cheguem até você com segurança e dentro do prazo estipulado. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de envio para oferecer total transparência em sua compra.

1. Prazo de Postagem (Manuseio): Após a aprovação do pagamento pela instituição financeira, solicitamos um prazo de até 2 (dois) dias úteis para a separação, embalagem cuidadosa e despacho do seu pedido para a transportadora.

• Nota: Pagamentos via Boleto Bancário podem levar até 3 dias úteis para serem compensados e aprovados.

2. Prazos de Entrega e Transportadoras O prazo final de entrega exibido no checkout é uma estimativa calculada pelos Correios (ou transportadora parceira) e soma o nosso tempo de manuseio ao tempo de trânsito até o seu endereço.

• Este prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil após a postagem.

• Oferecemos as modalidades PAC (Econômico) e SEDEX (Expresso) pelo Correios, além de outras modalidades a variar de transportadora disponível para seu CEP.

3. Garantia de Entrega e Responsabilidade A Tenda de Abraão se responsabiliza inteiramente pela entrega do seu pedido. Embora utilizemos serviços de terceiros (Correios e outras transportadoras) para a logística, nós garantimos a chegada do produto ou reembolso integral do valor.

• Seguro: Todas as nossas encomendas são enviadas com seguro.

• Extravios ou Roubos: Caso seja confirmado pela transportadora que sua mercadoria foi extraviada ou roubada durante o transporte, a Tenda de Abraão providenciará imediatamente o envio de um novo produto (sem custos adicionais) ou o reembolso integral do valor pago, conforme a preferência do cliente.

4. Rastreamento do Pedido Assim que seu pedido for postado, você receberá automaticamente um e-mail com o Código de Rastreamento. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou através da área "Meus Pedidos" em nosso site.

5. Tentativas de Entrega As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias e horários diferentes. É fundamental que haja alguém no endereço para receber a encomenda.

• Caso as tentativas falhem, o produto ficará aguardando retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos ou retornará a loja.

• No caso de retorno por endereço incorreto ou ausência de recebedor, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.